Bu sayfa profesyonel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Nihai hukuki metinler, resmi şirket evrakları, imzalı sözleşmeler ve uzman hukukçu incelemesiyle tamamlanmalıdır.
Taraflar ve sözleşme konusu
Satıcı/hizmet sağlayıcı MAYKACHEM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, merkez adresi Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. Piazza AVM No: 69 C İç Kapı No: 222, Maltepe, İstanbul, Türkiye, vergi dairesi KARTAL V.D., vergi no 6132011848, MERSİS 0613201184800001. Alıcı ise checkout veya sözleşme sırasında bilgilerini beyan eden müşteri veya yetkili temsilcisidir.
Sözleşmenin konusu, MAYTRAS GTOS dijital abonelik hizmetinin seçilen plan, süre, plan kapsamı, kullanıcı, destek ve fiyatlandırma koşullarıyla sunulmasıdır.
Ön bilgilendirme
Plan adı, toplam bedel, vergi, ödeme yöntemi, abonelik dönemi, yenileme, iptal, iade, cayma hakkı ve dijital teslim bilgileri ödeme öncesinde gösterilmelidir.
Müşteri, ödeme öncesinde ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini okuduğunu ayrıca onaylamalıdır.
Dijital hizmetin ifası
Hizmet, hesap erişimi ve plan yetkisi sağlandığında teslim edilmiş sayılır. Enterprise planlarda canlıya geçiş, entegrasyon, kullanıcı eğitimi veya onboarding ayrıca planlanabilir.
Dijital hizmetlerin niteliği gereği fiziksel kargo, teslim adresi veya iade kargo süreci bulunmaz.
Cayma hakkı ve istisnalar
Dijital içeriğin veya hizmetin ifasına müşterinin onayı ile başlanması, hesap aktivasyonu, rapor/API/AI kullanımı veya onboarding hizmetinin başlaması halinde cayma ve iade hakları mevzuat kapsamında sınırlanabilir.
Tüketici işlemleri ve B2B işlemler farklı hukuki rejimlere tabi olabilir; kurumsal müşteriler için imzalı sözleşme hükümleri öncelikli uygulanabilir.
Uyuşmazlık ve kayıt
Onaylanan sözleşme, sipariş özeti ve ödeme metadatası e-posta, hesap paneli veya indirilebilir kayıt olarak müşterinin erişimine sunulmalıdır.
Uyuşmazlıklarda Türkiye mevzuatı ve varsa imzalı kurumsal sözleşme hükümleri uygulanır.