Bu sayfa profesyonel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Nihai hukuki metinler, resmi şirket evrakları, imzalı sözleşmeler ve uzman hukukçu incelemesiyle tamamlanmalıdır.
Hizmet kapsamı
MAYTRAS; dış ticaret karar destek, veri analizi, AI asistanları, GTİP/HS sınıflandırma desteği, landed cost, pazar araştırması, belge/uyarı/workflow ve entegrasyon modülleri sunabilir.
Her planın kapsadığı modüller, plan kapsamındaki kullanım hakkı, kullanıcı sayısı, destek seviyesi, API erişimi ve entegrasyon hakkı fiyatlandırma veya Order Form içinde belirtilir.
Hesap, yetki ve güvenli kullanım
Kullanıcı hesapları yalnızca yetkili kişiler tarafından kullanılabilir. Şifre, oturum anahtarı, API anahtarı, ekip daveti, rol ataması ve cihaz güvenliği müşteri sorumluluğundadır.
MAYTRAS şüpheli kullanım, yetkisiz erişim, ödeme riski, yaptırım riski veya hizmet bütünlüğünü tehdit eden durumlarda erişimi sınırlayabilir.
- SSO/MFA gibi kontroller Enterprise planda tanımlanabilir
- API anahtarları üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır
- Tenant ve rol sınırları ihlal edilmemelidir
AI çıktısı ve profesyonel karar
AI yanıtları nihai hukuki, gümrük, vergi, finans, yaptırım, lojistik veya ticari karar değildir. GTİP, mevzuat, pazar, fiyat, maliyet ve risk çıktıları karar destek niteliğindedir.
Kritik ticari kararlar, resmi beyanlar, gümrük süreçleri, sözleşmeler ve ödeme/lojistik aksiyonları yetkili uzman ve şirket sorumluları tarafından doğrulanmalıdır.
Yasaklı kullanımlar
Hukuka aykırı ticaret, yaptırım ihlali, yanlış beyan, belge sahteciliği, kişisel verilerin hukuka aykırı yüklenmesi, reverse engineering, scraping, aşırı yükleme, kötü amaçlı kod, rakip ürün geliştirme veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden kullanım yasaktır.
Müşteri verisi ve lisans
Müşteri, platforma yüklediği veriler üzerinde gerekli hak ve izinlere sahip olduğunu kabul eder. MAYTRAS müşteri verisini hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak, destek vermek ve sözleşmeyi yerine getirmek için işler.
Yazılım, arayüz, tasarım, rapor formatı, veri modeli, prompt yapısı, workflow mantığı ve know-how üzerindeki haklar MAYTRAS veya ilgili lisans sahiplerine aittir.
Ödeme, yenileme ve iptal
Self-serve planlar aylık veya yıllık abonelikle çalışabilir. Enterprise planlar özel teklif, Order Form ve sözleşme ile yürütülür.
Ödeme başarısızlığı, chargeback, sahtecilik şüphesi veya fatura uyuşmazlığı halinde hizmet geçici olarak sınırlandırılabilir.
Sorumluluk sınırı
MAYTRAS makul özenle hizmet sunmayı hedefler; ancak üçüncü taraf veri kaynakları, mevzuat değişiklikleri, AI belirsizliği, ödeme sağlayıcıları, müşteri sistemleri ve internet altyapısı kaynaklı sonuçlardan sınırsız sorumluluk üstlenmez.
Kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluklar saklıdır. Dolaylı zarar, kar kaybı, veri kaybı ve doğrulanmadan kullanılan çıktılardan doğan riskler sözleşme hükümlerine göre değerlendirilir.